Dentsu konsoliduje ofertę commerce i retail media w Ameryce Północnej

Dentsu wzmacnia i konsoliduje obszar commerce oraz retail media w Ameryce Północnej. Jak podał Digiday, holding zatrudnił Aishę Khan na stanowisko head of retail & commerce for Dentsu North America.

Khan przeszła z WPP Media, gdzie ostatnio pełniła funkcję executive director of retail media and digital commerce dla klienta Unilever. Wcześniej pracowała m.in. po stronie marek, w tym w L’Oréal i Kenvue.

Nowe kierownictwo i większy nacisk na integrację

Zmiana wpisuje się w szersze porządkowanie kompetencji Dentsu w commerce mediach. Beth Ann Kaminkow, CEO Dentsu Americas i global chief client officer holdingu, wskazała w rozmowie z Digiday, że firma ma już elementy potrzebne do zbudowania spójnej oferty, ale potrzebowała przywództwa, które połączy je efektywnie dla klientów.

W ostatnim miesiącu do zespołu dołączyli także Jen Bryce jako evp of strategic commerce media accounts oraz Jason O’Toole jako evp, head of commerce & retail media activation. Oba stanowiska są nowe, a osoby te mają doświadczenie po stronie klientów.

Commerce media jako priorytet wzrostu

Według przywołanych przez Digiday danych Madison & Wall Briana Wiesera, commerce media w USA wzrosły o 25% rok do roku w II kwartale 2026 r., z wyłączeniem reklamy politycznej. W I kwartale wzrost wyniósł 24%. To jeden z powodów, dla których Dentsu chce mocniej uporządkować ofertę w tym obszarze.

Kaminkow podkreśla, że nowy model ma łączyć m.in. kompetencje direct-to-consumer commerce, retail media networks, media commerce oraz zasoby TAG. W tle jest także wpływ AI na projektowanie usług commerce i retail media.

We’re able to build [the unit] in a more AI-native way

Mniej kanałów, więcej konsumenta

Khan zapowiada podejście oparte na konsumencie, a nie na organizowaniu działań wokół osobnych kanałów. W jej ocenie Dentsu może wykorzystać istniejące kompetencje i „przeskoczyć” model skupiony na orkiestracji taktyk w kanałach.

Dentsu obsługuje w tym obszarze m.in. klientów takich jak Dick’s Sporting Goods i Dollar General. Digiday przytacza także wypowiedź Davida Younga, vp Dick’s Media Network, który wskazuje na znaczenie łączenia insightów, aktywacji i pomiaru między punktami styku.

Znaczenie dla rynku

Ruch Dentsu pokazuje, że duże grupy agencyjne nadal traktują commerce i retail media jako strategiczny obszar wzrostu. Jednocześnie konkurencja między holdingami przesuwa się z samego dostępu do narzędzi i kanałów na zdolność integrowania danych, aktywacji i pomiaru w modelu bliższym potrzebom marek oraz retailerów.