Kroger rozwija ekrany przy półkach, a nsign opisuje sklep reagujący na dane

Kroger Precision Marketing, sieć retail media działająca między banerami Krogera, wdraża cyfrowe endcapy i ekrany w różnych częściach sklepów Kroger — podał Placer.ai w raporcie o strategiach retail media Kroger, Sam’s Club i CVS. Według tego samego źródła KPM priorytetowo traktuje ekrany na końcach alejek w działach grocery oraz health & beauty, aby wspierać odkrywanie produktów i wydłużać czas przebywania klientów przy tych kategoriach.

Placer.ai łączy dobór nośników z danymi o zachowaniu klientów w sklepach. W okresie od października 2025 r. do września 2026 r. średnia wizyta w Kroger trwała 24,2 minuty. Raport wskazuje, że średni czas wizyty może pomagać w decyzji, gdzie ekrany mają największą przestrzeń do działania, gdy rollout będzie rozszerzany na kolejne lokalizacje.

Dane z lokalizacji trafiają do planowania nośników w sklepie

Ten kierunek uzupełnia tekst Móniki Fernández Bové, managing director w nsign, opublikowany w Retail TouchPoints. Autorka pisze, że kolejna generacja interaktywnych sklepów nie będzie definiowana przez to, czego klient dotyka, lecz przez to, co otoczenie rozumie i jak na to odpowiada. W jej ujęciu sklep z ekranami, kioskami, sensorami i instalacjami nadal może pozostać statyczny, jeśli emituje ten sam komunikat niezależnie od sytuacji na sali sprzedaży.

Retail TouchPoints podaje przykłady takiego reagowania: gdy rośnie ruch w danej strefie, pobliskie ekrany mogą priorytetowo pokazywać treści związane z tym miejscem; gdy produkt jest na wyczerpaniu, komunikat promocyjny może zostać zmieniony; gdy tworzy się kolejka, ekrany mogą informować klientów, przekierowywać ich albo zmniejszać odczuwany czas oczekiwania. Kampanie, które działają lepiej w określonych godzinach lub sklepach, mogą być optymalizowane bez przebudowy całego planu treści.

Oba materiały opisują ten sam zwrot w in-store retail media: sklep staje się kanałem mediowym, ale jego skuteczność zależy od danych o kontekście zakupów. Placer.ai koncentruje się na danych o odwiedzinach i czasie przebywania w sklepach Kroger, Sam’s Club i CVS. Retail TouchPoints opisuje warstwę operacyjną: połączenie danych, AI i retail mediów w taki sposób, aby komunikaty nie były zarządzane jak odrębne ekrany, tylko jako część skoordynowanego doświadczenia klienta.

W raporcie Placer.ai Sam’s Club został opisany jako detalista przyciągający nowych i powracających odwiedzających m.in. dzięki zniżkom na paliwo, a CVS jako sieć obsługująca klientów nastawionych na konkretny cel wizyty. Kroger wyróżnia się w tym zestawieniu pracą na wielu grupach odbiorców oraz rozwijaniem ekranów w sklepie jako nośników blisko półki.