Żabka przebudowuje Żappkę: koniec Żappsów, więcej grywalizacji

Żabka zmienia mechanikę programu lojalnościowego w aplikacji Żappka. Dotychczasowy format zbierania Żappsów ma przestać obowiązywać 31 października, a od 1 listopada sieć uruchomi nową odsłonę programu.

Według NowyMarketing aplikacja Żappka działa od 2019 roku, a do lipca 2026 roku korzystało z niej 11,3 mln aktywnych użytkowników. Zmiana dotyczy mechanizmu nagradzania klientów, nie samego konta użytkownika w aplikacji.

Punkty ustępują miejsca zadaniom i personalizacji

Nowy program ma mocniej wykorzystywać grywalizację, wyzwania oraz dopasowanie promocji do indywidualnych koszyków zakupowych. Oznacza to odejście od prostego modelu przeliczania zakupów na punkty na rzecz bardziej angażujących mechanik w aplikacji.

Dla rynku retail mediów to istotny sygnał: program lojalnościowy jednej z największych aplikacji zakupowych w Polsce ma jeszcze wyraźniej opierać się na danych o zachowaniach konsumentów i personalizacji ofert. Takie środowisko może zwiększać znaczenie aplikacji jako kanału komunikacji promocyjnej i reklamowej przy półce oraz poza sklepem.

Żabu i Triki jako wcześniejsze testy angażowania użytkowników

Zmiana wpisuje się w wcześniejsze działania Żabki wokół mobilnej rozrywki. NowyMarketing przypomina, że sieć testowała Żabu od 2022 roku, a funkcja trafiła na stałe do aplikacji w 2023 roku. Wiosną 2026 roku pokazano także pilotaż Triki, czyli mini-kontroler połączony ze Strefą Gier w aplikacji.

Co zostaje bez zmian

Użytkownicy nie będą musieli zakładać nowych kont ani usuwać dotychczasowych profili. Bez zmian mają działać także pozostałe moduły i usługi w aplikacji, m.in. Żappka Pay, Paczki w Żabce oraz standardowe akcje promocyjne.

Zebrane do końca października 2026 roku Żappsy oraz dostępne kupony będzie można wykorzystać do końca grudnia 2026 roku.