W tej nowej rzeczywistości cyfrowej, gdzie personalizacja i dane stają się kluczowymi elementami sukcesu, sieci mediów detalicznych wyróżniają się jako narzędzie umożliwiające markom dotarcie do konsumentów w najbardziej strategicznych momentach ich podróży zakupowej. Wprowadzenie w świat sieci mediów detalicznych to krok ku wykorzystaniu nowych możliwości reklamowych, które są zarówno wydajne, jak i skuteczne w budowaniu długoterminowych relacji z konsumentami.
Obecny stan technologii w sieciach mediów detalicznych
Media detaliczne to specjalistyczne platformy i kanały reklamowe zarządzane bezpośrednio przez sprzedawców detalicznych. Umożliwiają one markom i reklamodawcom skierowanie reklam do klientów, zarówno podczas zakupów internetowych, jak i w tradycyjnych sklepach. W ich skład wchodzą różne formy reklamy, takie jak sponsorowane oferty produktów, reklamy graficzne czy wideo. Te reklamy mogą być widoczne na stronach internetowych sprzedawców, w aplikacjach mobilnych, newsletterach e-mailowych, a także bezpośrednio w sklepach.
Prognozuje się, że media detaliczne będą kontynuować swoją dynamiczną ekspansję, wzrastając o ponad 10% rocznie przez najbliższe trzy lata, z przewidzianym wzrostem wydatków o 50 miliardów dolarów od 2022 do 2026 roku. Rozwój ten obejmuje nie tylko branżę handlową, ale także inne sektory takie jak podróże czy motoryzacja, które również zaczynają włączać się w ten trend. Zgodnie z ocenami Boston Consulting Group, dochody z mediów w rozszerzonym obszarze branż zwanym „mediami handlowymi” mogą zwiększyć szacowane przychody z mediów detalicznych w USA o dodatkowe 10 miliardów dolarów w ciągu najbliższych pięciu lat, co łącznie daje sumę 100 miliardów dolarów. Tak imponujące liczby motywują sprzedawców detalicznych i marki na całym świecie do wykorzystania RMN dla efektywniejszego użycia danych pierwszej strony i poprawy doświadczeń klientów.
Sprawdź również: Przyszłość mediów detalicznych i marketplace’ów: 6 prognoz na 2023
Nowe oblicze sieci mediów detalicznych: gracze i platformy kształtujące rynek
Główni gracze na rynku reklamy mediów detalicznych, tacy jak Amazon, Target, Walmart i Kroger, są dobrze znani w branży. Podobnie jak firmy wspierające rozwój ich sieci mediów detalicznych. Niektórzy detalisci, na przykład 7-Eleven z siecią Gulp Media Network czy Lowe’s z własnymi inicjatywami mediów detalicznych, zdecydowali się na samodzielną budowę swoich RMN ze względu na efektywność. Jednak większość sprzedawców nie posiada odpowiedniej infrastruktury do stworzenia RMN na własną rękę.
W obecnym krajobrazie sieci mediów detalicznych, istniejące w 2023 roku, wyróżniają się platformy takie jak Criteo, CitrusAd i PromoteIQ. Są to popularne samoobsługowe platformy sieci detalicznych, które umożliwiają sprzedawcom skuteczne zakupy reklamowych mediów detalicznych na szeroką skalę. Te platformy oferują spersonalizowane reklamy kierowane bezpośrednio do konsumentów, niezależnie od danych stron trzecich, a także zapewniają narzędzia do analizy danych i wyników kampanii.
Sprawdź także: Top Retail Media Networks w 2023 roku
Kluczowe elementy niezbędne do tworzenia sieci mediów detalicznych
Przed rozpoczęciem procesu tworzenia sieci mediów detalicznych (RMN) konieczne jest zapoznanie się i przygotowanie kilku fundamentalnych narzędzi.
Dane pierwszej strony
Niezbędne jest posiadanie bogatej ilości danych, które są gromadzone od pierwszego kontaktu z klientem. Te dane umożliwiają precyzyjne targetowanie reklam. Przekłada się na lepsze doświadczenia użytkowników na Twojej stronie, prowadząc do zwiększenia konwersji i lojalności klientów. Ważne jest, aby mieć przygotowane rozwiązanie w postaci danych pierwszej strony, które będą niezbędne po wycofaniu ciasteczek. Pozwalają one na efektywne wykorzystanie istniejących i przyszłych danych generowanych przez sieci retail media.
Raportowanie międzykanałowe
Niezbędne jest posiadanie systemu, który umożliwi integrację danych z różnych kanałów i partnerów. Jak zintegrujesz różne platformy strony popytowej (DSP) i wykonasz międzydostawcze atrybucje oraz raportowanie? Niektóre DSP, jak Meta czy Google, oferują własne zgromadzone dane, ale mogą one utrudniać raportowanie międzykanałowe ze względu na restrykcje dotyczące ich udostępniania.
Identyfikacja tożsamości użytkownika
Podstawą najlepszych sieci retail media są najwyższej jakości dane. Istotne jest wybranie partnera, który pomoże maksymalnie wykorzystać dane pierwszej strony, umożliwiając śledzenie całej ścieżki zakupowej klienta. Informacje te są kluczowe do skutecznego oddziaływania na każdego klienta oraz analizy ich zachowań zakupowych.
Rozwój technologii sieci mediów detalicznych
Czy jesteś gotowy na rozwój swojej sieci mediów detalicznych (RMN) i stworzenie oferty, która może konkurować z propozycjami konkurencji, jednocześnie zwiększając przychody i precyzję pomiarów? Oto kilka aspektów, które warto wziąć pod uwagę.
Przeczytaj również: Co jest potrzebne do zbudowania sieci retail media?
Budowa vs. outsourcing sieci mediów detalicznych
Rozważając opcję stworzenia RMN we własnym zakresie lub poprzez outsourcing, należy pamiętać o znacznych inwestycjach finansowych związanych z budową wewnętrzną. Jako sprzedawca, musiałbyś zainwestować w zespół specjalistów z różnych dziedzin, zanim projekt mógłby wystartować. Jeśli nie dysponujesz dużym budżetem, odpowiednim dla większego sprzedawcy, samodzielna budowa RMN może nie być najlepszym rozwiązaniem.
Dlatego, jeżeli chcesz uruchomić RMN bez ponoszenia dużych kosztów wstępnych, outsourcing może być lepszym rozwiązaniem. Główną zaletą outsourcingu jest możliwość wyboru doświadczonego partnera z kompetentnym zespołem, który wie jak uruchomić sieć mediów detalicznych.
Wybór odpowiedniego partnera
Dobry partner w zakresie mediów detalicznych powinien być w stanie zarządzać całościowym procesem – od strategii po planowanie mediów, zakupy, pomiar i raportowanie. Kluczowym aspektem jest także głębokie zrozumienie działania różnych platform mediów detalicznych i umiejętność łączenia ich ze sobą.
Porównanie współpracy z wieloma partnerami technologicznymi a jedną platformą
Korzystanie z jednej kompleksowej platformy może ograniczyć głębokość analiz i pomiarów, które są możliwe na indywidualnych platformach. Zazwyczaj oferuje ona gotowe raporty, które nie zapewniają dużej elastyczności w przeprowadzaniu szczegółowych analiz. Takie podejście może utrudnić pełne zrozumienie efektów kampanii i ograniczyć jej wpływ na doświadczenie klienta.
Z drugiej strony, korzystanie z usług wielu dostawców umożliwia dostęp do platform, na których możesz wykonywać bardziej zaawansowane zapytania. Pozwala to na lepszą analizę danych i większą elastyczność w ich wykorzystaniu.
Jednak praca z wieloma dostawcami może wiązać się z trudnościami w integrowaniu danych w znaczący sposób. Rozbieżne systemy nie zawsze są kompatybilne, co komplikuje planowanie i realizację kampanii. Dodatkowo, wymaga to kontaktu z różnymi przedstawicielami każdego z dostawców i często prowadzi do powtarzania tych samych zadań.
RMN: Klucz do Sukcesu w Handlu Detalicznym
Proces budowy efektywnej sieci mediów detalicznych (RMN) jest złożony i wieloaspektowy oraz wymagający starannego rozważenia zarówno technologicznych, jak i operacyjnych aspektów. Od wstępnego doradztwa i ustalania celów, poprzez wybór odpowiednich technologii i partnerów, aż po szczegółowe planowanie i wdrażanie strategii raportowania – każdy etap jest kluczowy dla osiągnięcia sukcesu. RMN oferuje detalistom nie tylko możliwość lepszego wykorzystania danych pierwszej strony, ale również szansę na zwiększenie przychodów i ulepszanie doświadczeń klientów.
