Każda strona internetowa, każdy e-mail, a nawet post w mediach społecznościowych mają swój cel. Niezależnie od tego, czy ich zamiarem, jest sprzedaż produktu, zebranie adresów e-mail, czy zwiększenie liczby odwiedzin na stronie, istotnym elementem, który pomaga to zadanie zrealizować, jest call to action, czyli wezwanie do działania. Czym jest tzw. CTA i jak tworzyć wezwania do działania, które naprawdę działają? Więcej na ten temat przeczytacie w naszym wpisie.
Co to jest CTA?
Zacznijmy od podstaw. Co to jest CTA? CTA, czyli call to action, to krótka fraza lub przycisk, który zachęca użytkowników do podjęcia określonej akcji. Może to być zapisanie się na newsletter, dodanie produktu do koszyka, pobranie e-booka, czy przejście do kolejnego kroku w procesie zakupowym. Przycisk call to action jest więc jednym z najważniejszych elementów na stronie, który może zadecydować o sukcesie lub porażce danego działania marketingowego.
Warto zauważyć, że CTA nie musi być skomplikowane. Czasem wystarczy jedno/ dwa słowa, takie jak „Kup teraz” czy „Zarejestruj się”, by skutecznie nakłonić użytkownika do działania. Ważne jest jednak to, aby CTA było dobrze widoczne i wyraźnie wskazywało, co użytkownik powinien zrobić.
Jakie są cechy skutecznego call to action?
Aby call to action było skuteczne, musi spełniać kilka istotnych warunków. Po pierwsze, wezwanie do działania powinno być jasne i zrozumiałe. Użytkownik nie powinien mieć wątpliwości, co stanie się po kliknięciu przycisku CTA. Warto również zadbać o to, aby call to action było widoczne. Powinno wyróżniać się na tle innych elementów strony, na przykład za pomocą kontrastowego koloru.
Kolejną cechą skutecznego CTA jest bezpośredniość. Użytkownik powinien dokładnie wiedzieć, co zyska, wykonując daną akcję. Przykłady? Zamiast „Zapisz się”, lepiej użyć „Zapisz się, aby otrzymać darmowy e-book”. Tego typu call to action działają zdecydowanie lepiej, ponieważ użytkownik widzi bezpośrednią korzyść.
Nie można też zapomnieć o pilności. CTA z dodatkiem takich słów jak „teraz”, „dzisiaj”, „już” często sprawiają, że użytkownik czuje, że musi podjąć decyzję natychmiast. To z kolei zwiększa szanse na to, że faktycznie kliknie przycisk call to action.
Jeśli Twoje wezwanie do działania ma postać przycisku, jego design ma ogromne znaczenie. Przyciski powinny być wizualnie wyróżniające się, z użyciem kontrastujących kolorów, które przyciągają wzrok. Dodatkowo, umiejscowienie przycisku na stronie również ma znaczenie – powinien być na wysokości wzroku i łatwo dostępny, aby użytkownik nie musiał go szukać.
Nie zapominaj o testowaniu swoich CTA. Warto przeprowadzać regularne analizy, aby sprawdzić, które wezwania do działania przynoszą określone rezultaty. Możesz testować różne teksty, kolory przycisków, czy ich umiejscowienia. Narzędzia analityczne mogą dostarczyć cennych informacji, które pomogą w optymalizacji skuteczności Twoich kampanii.
Przeczytaj również: Przydatne narzędzia marketingu internetowego w e-commerce
Przykłady skutecznych CTA
Przykłady skutecznych call to action można znaleźć praktycznie wszędzie – od stron internetowych, przez e-maile, aż po aplikacje mobilne. Oto wybrane z nich:
- E-commerce
W przypadku sklepu internetowego, dobrym przykładem skutecznego CTA może być przycisk „Kup teraz” umieszczony bezpośrednio pod zdjęciem produktu. Dodatkowo, można dodać informację o szybkim czasie dostawy.
- Blog
Na blogu, można zachęcić czytelników do subskrypcji newslettera takimi słowami jak „Zapisz się na nasz newsletter i odbierz darmowy e-book!”. Taki komunikat zachęca do działania jednocześnie oferując wartość dodaną.
- Webinar
Jeżeli organizujesz webinar, to zachęć użytkowników do zapisania się za pomocą sformułowania „Zarezerwuj miejsce na naszym darmowym webinarze, ilość miejsc ograniczona!” – dzięki temu zwiększysz poczucie pilności i ekskluzywności.
O tym pamiętaj i zostań specjalistą w tworzeniu trafnych CTA
Tworzenie trafnych call to action to sztuka, która wymaga zarówno zrozumienia potrzeb użytkowników, jak i znajomości zasad projektowania stron internetowych. Pamiętaj, że dobre CTA jest jasne, widoczne i konkretne. Unikaj skomplikowanych fraz, dbaj o widoczność przycisku call to action i zawsze staraj się dostarczyć użytkownikowi realną wartość. Dzięki temu Twoje wezwanie do działania nie tylko przyciągnie uwagę, ale również skutecznie poprowadzi użytkownika do wykonania pożądanej akcji.
