Marketplace marketing łączy SEO, reklamy i merchandising na platformach

Marketplace marketing to zestaw działań sprzedażowych i reklamowych prowadzonych wewnątrz zewnętrznych platform handlowych. Jak opisuje Alte Media, chodzi nie tylko o płatne kampanie, ale też o optymalizację widoczności produktów, zarządzanie ofertą i budowanie przewagi konkurencyjnej w ramach jednego serwisu.

Nie tylko reklama sponsorowana

Według źródła marketplace marketing obejmuje m.in. optymalizację kart produktów pod wyszukiwarkę wewnętrzną platformy, zarządzanie cenami, wykorzystanie formatów typu sponsored products, budowanie opinii klientów oraz analizę danych sprzedażowych i konkurencji.

W praktyce łączy więc elementy SEO na marketplace, performance marketingu oraz merchandisingu. Wśród działań wymieniane są optymalizacja tytułów, opisów i atrybutów, kampanie CPC lub CPM w obrębie serwisu, packshoty, bundling produktów, promocje czasowe, kupony i programy lojalnościowe.

Marketplace jako kanał sprzedaży i akwizycji

Alte Media wskazuje, że marketplace’y pełnią podwójną rolę: są kanałem sprzedaży oraz kanałem pozyskiwania klientów. Użytkownicy wpisują w nich nazwy produktów lub potrzeby, porównują oferty i podejmują decyzję zakupową w obrębie jednej platformy.

Dla marek i sprzedawców oznacza to konieczność dopasowania obecności do intencji użytkownika na różnych etapach ścieżki zakupowej: od researchu, przez porównanie, po wybór konkretnej oferty.

Znaczenie dla retail media

Z perspektywy retail mediów istotne jest to, że marketplace marketing wykorzystuje ruch i narzędzia reklamowe dostępne w obrębie platform handlowych. Reklama nie funkcjonuje tu w oderwaniu od jakości oferty, ceny, logistyki, obsługi klienta czy polityki zwrotów, które według źródła wpływają na ranking ofert i kondycję konta sprzedawcy.

Źródło podkreśla także komplementarność marketplace’ów i własnego sklepu internetowego. Dane z platform — m.in. wyszukiwane frazy, produkty komplementarne i sezonowość — mogą wspierać decyzje dotyczące oferty oraz działań sprzedażowych.