Platformy marketplace dominują w sprzedaży online, generując 48% całkowitej sprzedaży

Obserwujemy dominację platform marketplace w sprzedaży online, ponieważ odpowiadają one już za 48% sprzedaży. W 2021 roku sprzedaż detaliczna w Polsce osiągnęła wartość 551 miliardów złotych, z tego 18%, czyli 99 miliardów złotych, to wynik sprzedaży online. Interesujące jest to, że niemal połowę tej kwoty wygenerowały platformy zakupowe, zwanymi również marketplace.

Spis treści

• Profil konsumenta platform marketplace
• TOP3 platform zakupowych w Polsce. Dlaczego przodują platformy lokalne?

Zastosowanie platform zakupowych zyskało na znaczeniu podczas pandemii. Rok 2020 zarejestrował wzrost wartości generowanej przez te platformy o 63% w porównaniu do roku 2019. W 2021 roku obserwowaliśmy dalszy wzrost – o 36%. Zgodnie z najnowszymi danymi z badania Euromonitor, wykonanego na zlecenie Google, platformy marketplace odpowiadały za 48% całkowitej wartości zakupów online Polaków w 2021 roku.

Przeczytaj również: Najpopularniejsze platformy sprzedażowe w Polsce

Profil konsumenta platform marketplace

Badanie podzieliło konsumentów na trzy grupy:

• użytkowników platform zakupowych,
• klientów sklepów internetowych,
• klientów, którzy korzystają z obu tych kanałów sprzedaży.

Najczęściej pokolenie millenialsów korzysta z obu kanałów sprzedaży. Użytkownicy platform zakupowych to głównie osoby o średnim wykształceniu (62%). Platformy te są rzadko wybierane przez pokolenie baby boomers – tylko 7%, z czego 12% preferuje sklepy internetowe.

Najpopularniejsze kategorie produktów kupowanych na platformach zakupowych to odzież (36%) i drobna elektronika użytkowa (31%). 27% ankietowanych zakupiło na marketplace produkty kosmetyczne lub związane ze zdrowiem. Kobiety najczęściej kupują ubrania (44%) i kosmetyki (34%), podczas gdy mężczyźni preferują drobną elektronikę użytkową (41%).

TOP3 platform zakupowych w Polsce. Dlaczego przodują platformy lokalne?

W rankingu polskich platform zakupowych na czele są:

• Allegro (39% wartości sprzedaży w 2021 roku),
• Aliexpress (3%),
• Empik (1%).

Platformy lokalne (34%) są preferowane głównie ze względu na różnorodność opcji dostawy w porównaniu z platformami globalnymi (16%), a także różnorodność opcji płatności (27% vs 11%).

Zdaniem Michała Protasiuka z Google, “choć giganci jak Amazon, AliExpress i Shopee odnoszą sukcesy na rynkach międzynarodowych, ich obecność na polskim rynku nie jest jeszcze na tyle silna, aby przebić ofertę Allegro i zbudować silne relacje z polskimi konsumentami”.

Allegro jest najczęściej wybieranym marketplace zarówno przez użytkowników platform zakupowych (72% z nich ocenia Allegro pozytywnie), jak i przez tych, którzy preferują sklepy internetowe (30% z nich najwyżej ocenia Allegro).

*Wszystkie prezentowane informacje wynikają z badania “Online marketplaces in the CEE”, przeprowadzonego przez Euromonitor International na zlecenie Google. Badanie, które odbyło się w grudniu 2021 roku, objęło swoim zasięgiem 1000 polskich konsumentów w wieku od 18 do 64 lat.